BEZPŁATNE SZKOLENIE ZARZĄDZANIE I KIEROWANIE ZESPOŁEM

Program Szkolenia:

Cele szkolenia:
 Usprawnienie procesów zarządzania w mikro, małych i dużych przedsiębiorstwach
 Weryfikacja umiejętności zarządzania poszczególnych uczestników szkolenia
 Analiza procesu zarządzania – wnioski i sugestie po szkoleniu
 Wypracowanie umiejętności określania celów, planowania i delegowania zadań
 Poznanie praktycznych wskazówek z zakresu kierowania zespołem

WPROWADZENIE
 Określenie potrzeb uczestników szkolenia
 Ćwiczenia wprowadzające
 Analiza umiejętności interpersonalnych poszczególnych uczestników szkolenia
 Kluczowe kompetencje

KOMUNIKACJA I AUTOPREZENTACJA W PROCESIE ZARZĄDZANIA
 Czym jest komunikacja?
 Formy komunikacji i ich wpływ na rozmówcę
 Reguła pierwszego wrażenia oraz trening
 Autoprezentacja
 Praktyczne znaczenie gestów: wykorzystanie do sytuacji biznesowych w sprzedaży, komunikacji między pracownikami oraz w zarządzaniu
 Pytania zamknięte, otwarte i sugerujące oraz ich dobór
 Reguła potwierdzania hipotezy oraz 7+/-2
 Parafrazowanie oraz dowartościowywanie rozmówcy
 Trening aktywnego słuchania
 Skuteczne przekazywanie informacji i komunikacja w grupie – trening
 Znaczenie tonu głosu
 Indywidualne treningi uczestników szkolenia z zakresu komunikacji

ASERTYWNOŚĆ I WYWIERANIE WPŁYWU
• Czym jest asertywność?
• Komunikat typu TY/JA
• Ocenianie/ etykietowanie vs budowanie komunikatów mówiących o faktach
• Budowanie asertywnych próśb, krytyki, pochwały – indywidualne treningi uczestników szkolenia
• Radzenie sobie z asertywną odmową – trening
• Czym różni się asertywność od wywierania wpływu?
• Kluczowe zasady wywierania wpływu: nie odmawia się dwa razy, zasada zaangażowania, stopa w drzwiach, reguła niedostępności

DELEGOWANIE ZADAŃ
• Umiejętność delegowania zadań
• Błędy w delegowaniu i bariery
• Praktyczne wskazówki dotyczące asertywności w delegowaniu zadań
• Wyznaczanie celu dla pracowników

ZARZĄDZANIE GRUPĄ I SYTUACJE TRUDNE
 Symulacje zarządzania i kierowania zespołem – analiza i indywidualne wnioski
 Metody prowadzenia rozmów oceniających z elementami motywacji
 Trening sytuacji trudnych uczestników szkolenia – analiza i indywidualne wnioski




Termin: 20.06.2020, godziny 8-14



Formularz zgłoszenia oraz szczegółowe informacje dostępne na: http://perspecta.pl/category/aktualnosci/

PERSPECTA
ul. Wały Piastowskie 1 lok.1508
80-855 Gdańsk
e-mail: biuro@perspecta.pl
tel: 58 783-89-49