Korzystając ze szkoleń otrzymują Państwo:
Program indywidualnie przygotowany dla Uczestników szkolenia
Część praktyczna szkolenia opracowana w oparciu o specyfikę branży i stanowiska uczestników
Certyfikat ukończenia szkolenia
Bogaty pakiet materiałów szkoleniowych
Podniesienie efektywności pracy zespołu
Realizację w formie 20% teorii, 80% praktyki
Dostęp do najnowszej wiedzy i narzędzi szkoleniowych
Narzędzia Szkoleniowe:
• Prezentacje multimedialne
• Analiza przypadków, case study
• Indywidualne doradztwo
• Gry symulacyjne
• Testy psychologiczne
• Dyskusje, Demonstracje
• Scenki
• Psychodrama
Szczegóły projektu:
1. Celem projektu jest podniesienie efektywności negocjacji wśród mikro, małych, średnich
i dużych przedsiębiorstw.
2. Projektem objęte są przedsiębiorstwa mające swą siedzibę na terenie Rzeczpospolitej Polski.
3. Projekt uprawnia przedsiębiorstwo do skorzystania ze szkoleń: Akademia Negocjacji 2 dni.
4. Koszt szkolenia Akademia Negocjacji 2 dni (2 x 8h zegarowych) wynosi 2900 PLN cała grupa (nie więcej niż 10 uczestników).
5. Projekt trwa od 01.09.2015 do 31.12.2015 lub do wyczerpania miejsc w projekcie.
6. Szkolenia należy zrealizować najpóźniej do 31.03.2016.
7. Miejsce szkolenia – siedziba danego przedsiębiorstwa na terenie Rzeczpospolitej Polski lub inna dowolna lokalizacja – salę wraz z rzutnikiem zapewnia Zamawiający.
8. Moduły szkoleniowe zostały opisane w osobnym zapisie projektu.
9. Realizacja – przedsiębiorstwa zainteresowane projektem prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia do projektu. Na jego podstawie zostanie przygotowana umowa.
Formularz zgłoszenia na www.perspecta.pl w zakładce Szkolenia Dofinansowane.
Moduły szkolenia:
ROLA PRACOWNIKÓW FIRMY
Wprowadzenie. Zakres obowiązków i odpowiedzialność uczestników szkolenia w kontekście negocjacji. Kluczowe kompetencje pracowników. Tworzenie indywidualnych wykresów kompetencyjnych pracowników – analiza mocnych i słabych stron w nawiązaniu do własnego poziomu umiejętności negocjacyjnych.
NEGOCJACJE JAKO PROCES KOMUNIKACJI
Błędy i uprzedzenia poznawcze oraz treść przekazu w czasie negocjacji. Sposób komunikacji podczas negocjacji. Doskonalenie komunikacji w negocjacjach. Nastrój i emocje a negocjacje. Komunikacja pod koniec negocjacji. Rola komunikacji interpersonalnej. Pytania zamknięte i otwarte, parafraza, autoprezentacja i komunikacja niewerbalna, znaczenie gestykulacji podczas procesu negocjacyjnego. Indywidualne ćwiczenia uczestników, scenki.
ASERTYWNOŚĆ I WYWIERANIE WPŁYWU
Zasady asertywności, zachowania bierne, asertywne, agresywne i manipulujące oraz ich wpływ na pracowników, budowanie pewności siebie, indywidualne treningi budowania pewności siebie, techniki asertywności, zdarta płyta, komunikaty typu JA, asertywna odmowa, asertywna krytyka, metoda jujitsu, różnica pomiędzy asertywnością, a wywieraniem wpływu, zasady wywierania wpływu m.in. społeczny dowód słuszności, ekspert, zasada lubienia, stopa w drzwiach, psychologia manipulacji. Wpływ manipulacji na negocjacje.
PROCES NEGOCJACJI
Cele, strategie, opcje strategiczne, proces kadrowania problemu. Rodzaje negocjacji: negocjacje miękkie, twarde, na zasadach, indywidualne i zbiorowe. Poznanie przebiegu negocjacji: etapy i fazy. Analiza możliwych rozstrzygnięć zależnych od nastawienia. Style negocjacji. Analiza stron negocjacji. Sposoby kształtowania sytuacji. Techniki podziału ról. Techniki otwierania negocjacji. Wybór strategii, ustalenie zakresu negocjacji. Przygotowanie do realizacji strategii: planowanie, przebieg negocjacji, zamknięcie negocjacji. Techniki wywierania wpływu na poszczególnych etapach negocjacji. Indywidualne treningi pozwalające na wykorzystanie materiału
i pracę nad mocnymi i słabymi stronami poszczególnych uczestników szkolenia. Case studies z wykorzystaniem technik negocjacyjnych.
STRATEGIA I TAKTYKA NEGOCJACJI KONFRONTACYJNYCH ORAZ INTEGRUJĄCYCH
Sytuacja konfrontacyjnego targowania. Główne strategie. Zadania taktyczne. Pozycje przyjmowane podczas negocjacji. Zobowiązanie. Zakończenie negocjacji. Bezpardonowa walka. Przegląd procesu negocjacji integrujących. Najważniejsze etapy procesu negocjacji integrujących. Czynniki sprzyjające negocjacjom integrującym. Ćwiczenia indywidualne i grupowe. Symulacje realnych sytuacji zawodowych. Dyskusje moderowane. Analizy przypadków. Przykłady dobrych praktyk.
SKOMPLIKOWANE NEGOCJACJE
Istota i przyczyny występowania negocjacji trudnych do rozwiązania. Strategie wyjścia z impasu. Celowe utrudnienia ze strony przeciwnika. Katalog błędów taktycznych: nadmierna uległość, nadmierne zaufanie, nieuzasadnione posługiwanie się argumentem siły, bierność negocjatorów. Asertywność w negocjacjach. Radzenie sobie ze stresem. Dyskusja.
ETYKA W NEGOCJACJACH
Istotność posiadania wiedzy z zakresu etyki oraz jej zastosowanie w negocjacjach. Czym kierują się negocjatorzy przy wyborze taktyki etycznej lub nieetycznej. Etyczne taktyki w negocjacjach. Intencje i motywy stosowania taktyk kłamstwa Jak radzić sobie z oszustwem z drugiej strony. Przyczyny porażek i braku sukcesów. Cechy dobrego negocjatora. Kilka wskazówek praktycznych.
PERSPECTA
Pomorskie Centrum Biznesu
ul. Trzy Lipy 3
80-172 Gdańsk
e-mail: biuro@perspecta.pl
tel: 58 746 38 41
