IT Service Desk z j. niemieckim lub francuskim lub niderlandzkim lub duńskim

CPL Jobs jest firmą doradztwa personalnego należącą do międzynarodowej grupy CPL Resources, notowanej na irlandzkiej i angielskiej giełdzie papierów wartościowych. Grupa CPL jest obecna w 8 EU krajach posiadając łącznie sieć 44 biur, oferuje swoim partnerom biznesowym szereg rozwiązań z zakresu ZZL, w szczególności: Rekrutacje Pracowników Stałych, RPO\Master Vendor, Preferred Supplier, Direct & Executive Search oraz Consulting Obszarów HRM. Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji z siedzibą w Poznaniu, poszukujemy obecnie Kandydatów na stanowisko: IT Service Desk z j. niemieckim lub francuskim lub niderlandzkim lub duńskim Opis stanowiska: • Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów z obszaru IT • Pierwsza linia wsparcia technicznego • Kompleksowa obsługa zgłoszeń: od identyfikacji problemu do rozwiązania lub przekazania do odpowiedniej jednostki • Tworzenie, konfiguracja, zmiany haseł, kasowanie kont użytkowników • Aktywna współpraca z pracownikami innych działów • Przeprowadzanie mini szkoleń dla użytkowników dotyczących obsługi software/hardware • Prowadzenie dokumentacji technicznej Wymagania: • Biegła znajomość języka niemieckiego lub francuskiego lub niderlandzkiego lub duńskiego • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk, customer service, welcome center) nie jest wymagane (pracodawca zapewnia szkolenia) ale będzie stanowiło duży atut • Nastawienie pro klienckie • Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych • Ogólna wiedza na temat Windows, Office, Active Directory, Outlook 2003/2010, WAN/LAN będzie dodatkowym atutem • Wysoki poziom umiejętności analitycznych Firma oferuje: • Atrakcyjne wynagrodzenie • Nowoczesne środowisko pracy • Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji • Profesjonalne szkolenia • Samodzielną i odpowiedzialną pracę • Bogaty pakiet świadczeń dodatkowych Zainteresowane osoby zapraszamy do przesłania swojego CV na adres: pawel.rokosa@cpljobs.pl