Manager Call Center

Personnel Solutions Sp. z o.o. Jesteśmy nowoczesną, prężnie działającą, polską firmą funkcjonującą jako agencja pracy tymczasowej (nr rej. 3636) i pośrednictwa pracy. Powołaliśmy naszą firmę aby w optymalny sposób połączyć osoby poszukujące pracy z ich przyszłymi pracodawcami. W chwili obecnej do naszego działu poszukujemy osoby na stanowisko: Manager Call Center (Lokalizacja - KATOWICE) (Nr ref.: MCC/KAT/13) Obowiązki: • zarządzanie, delegowanie obowiązków oraz nadzorowanie pracy kilkuosobowego zespołu pracowników call-center • monitorowanie i wspieranie osiąganych celów, odpowiedzialność za ich realizację • zapewnienie poprawności oraz terminowości wykonywanych przez zespół obowiązków • sporządzanie okresowych raportów i analiz z przeprowadzanych projektów • podwyższanie efektywności pracy i dbanie o najwyższą wydajność oraz jakość procesów • zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klientów Wymagania: • komunikatywność oraz wysoka kultura osobista • doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem Call Center • szeroko rozwinięte zdolności analityczne • zorientowanie na osiąganie celów • bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office) • umiejętność planowania i organizacji pracy Oferujemy: • stabilne zatrudnienie • niezbędne narzędzia pracy • pracę w przyjaznej i rozwijającej się firmie • atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od osiąganych wyników Aplikacje prosimy wysyłać na adres hr@personnelsolutions.pl Prosimy o zawarcie nr referencyjnego w tytule wiadomości e-mail. Informujemy, że zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi osobami Prosimy o uwzględnienie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. nr 133, poz. 883)".