Profil kandydata
Zadania:
- zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta przy wykorzystaniu wszystkich nowoczesnych kanałów komunikacji
- rozwiązywanie problemów technicznych w oparciu o wewnętrzne standardy i procedury
- eskalowanie wybranych przypadków do wyższych linii wsparcia klienta
- udział w opracowywaniu procesów mających podnieść efektywność obsługi klienta
Oczekiwania:
- biegła znajomość języka niemieckiego
- komunikatywna znajomość angielskiego będzie dodatkowym atutem
- umiejętność obsługi komputera
- komunikatywność i umiejętności pracy w grupie
- gotowość do przyswajania nowej wiedzy i wykorzystania jej w praktyce
Oferta:
- umowę o pracę na czas nieokreślony w pełnym wymiarze czasu pracy
- atrakcyjne wynagrodzenie
- bogaty pakiet socjalny
- bogaty program szkoleń wstępnych oraz możliwość dalszego podnoszenia kwalifikacji
