Key account manager

W związku z rozwojem naszych struktur wewnętrznych Grupa Funtime sp. z o.o. poszukuje obecnie zorganizowanej, dokładnej, komunikatywnej osoby na stanowisko: Manager zarządzający przy programie lojalnościowym B2B w branży HoReCa / Turystyka Miejsce pracy: Kraków Zakres obowiązków: -pozyskiwanie do programu i budowanie relacji biznesowych z lokalami i agentami -koordynacja rozliczeń finansowych z lokalami i agentami uczestniczącymi w programie -negocjacje i egzekucja kontraktów -zarządzanie sytuacjami kryzysowymi -działania w sytuacjach eskalacji niezadowolenia klienta lub reklamacji, -stworzenie zasad i narzędzi postępowania reklamacyjnego -tworzenie i wdrożenie procedur szybkiego i skutecznego rozpatrywania reklamacji -tworzenie oferty pod kątem eventów oraz promocji zagranicznej turystyki przyjazdowej -współpraca z innymi podmiotami branży turystycznej Wymagania -Wykształcenie min. średnie -Min. 2-letnie doświadczenie na stanowisku, -Znajomość branży HoReCa -Dobra znajomość praktyczna realiów pracy w branży turystycznej, zwłaszcza turystyki przyjazdowej -Wysoko rozwinięte zdolności zarządzania pracą własną, -Bardzo dobra organizacja pracy -Wysokie umiejętności w zakresie planowania i wdrażania -Sumienność i odpowiedzialność -Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i interpersonalne -Silna orientacja na wyniki, otwartość na nowe doświadczenia, kreatywność i dobra organizacja pracy -Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista -Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego Oferujemy: - Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy, - Samodzielność w działaniu i możliwość realizowania własnych pomysłów - Niezbędne narzędzia do pracy - Pracę w młodym, ambitnym i dynamicznym zespole Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV na adres wiecejzturystyki@gmail.com